Política de Privacidad

En Domumia nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y qué opciones tienen las personas sobre su información cuando visitan el sitio o utilizan Domumia.

1. Responsable y alcance

Domumia es una plataforma de software para que inmobiliarias creen y gestionen su sitio web, propiedades, emprendimientos, consultas y usuarios. Para los datos que una inmobiliaria carga sobre sus clientes, contactos o propiedades, la inmobiliaria es responsable de definir la finalidad y la base del tratamiento; Domumia actúa como proveedor y encargado según corresponda. Para los datos de registro, soporte, facturación y uso de la plataforma, Domumia determina la finalidad del tratamiento.

2. Datos que podemos recopilar

• Cuenta y organización: nombre, correo, teléfono, empresa, país, departamento o provincia, ciudad, rol y datos necesarios para administrar la organización.
• Contenido: propiedades, emprendimientos, imágenes, precios, ubicaciones, descripciones, documentos, datos de clientes, leads y mensajes que la inmobiliaria decida cargar.
• Uso y seguridad: IP, navegador, dispositivo, fechas de acceso, registros técnicos y eventos necesarios para autenticar cuentas, prevenir abuso y mantener la seguridad.
• Comunicaciones: consultas, soporte, preferencias de contacto y consentimiento para recibir novedades u ofertas.

3. Finalidades

Usamos la información para crear y administrar cuentas, organizaciones, permisos y sitios; mostrar propiedades y emprendimientos; procesar consultas, soporte, comunicaciones y solicitudes de demo o prueba; sincronizar o exportar contenido hacia integraciones activadas por la inmobiliaria; medir el funcionamiento y mejorar la plataforma; y cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger la seguridad.

4. Base y minimización

Tratamos los datos cuando son necesarios para prestar el servicio solicitado, responder una consulta, cumplir una obligación legal, proteger la plataforma o cuando la persona prestó su consentimiento. No solicitamos datos sensibles para usar las funciones ordinarias de Domumia. Recomendamos no cargar información sensible que no sea necesaria.

5. Compartir información y proveedores

No vendemos datos personales. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que ayudan a operar la plataforma, como alojamiento, base de datos, autenticación, correo, copias de seguridad, analítica, mensajería e integraciones de portales. Esos proveedores deben mantener medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas. También podemos comunicar datos cuando lo exige la ley, una autoridad competente o una emergencia de seguridad.

Cuando una inmobiliaria activa una integración —por ejemplo, WhatsApp o exportación a MercadoLibre— el contenido necesario se envía al servicio elegido y queda sujeto también a sus propias políticas.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener sesiones, preferencias, seguridad y funcionamiento. Si incorporamos cookies de analítica o publicidad no esenciales, solicitaremos el consentimiento correspondiente y explicaremos cómo desactivarlas. El bloqueo de cookies necesarias puede impedir iniciar sesión o usar algunas funciones.

7. Seguridad, conservación y eliminación

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluyendo autenticación, controles de acceso, separación entre organizaciones, cifrado en tránsito y monitoreo de seguridad. Ningún servicio conectado a Internet es completamente infalible.

Conservamos los datos mientras la cuenta u organización esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos, prevenir fraude o hacer valer acuerdos. Cuando se solicita el cierre, eliminamos o anonimizamos los datos activos dentro de un plazo razonable, sujeto a respaldos y obligaciones de conservación. La organización debe exportar lo que necesite antes de solicitar el cierre.

8. Derechos de las personas

Según la normativa aplicable, podés solicitar información sobre tus datos, acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión u oposición cuando corresponda, así como retirar un consentimiento. Escribí a contacto@domumia.app indicando tu identidad, la solicitud y una forma de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. También podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

9. Menores

Domumia no está dirigido a menores de edad. Las organizaciones deben asegurarse de contar con una base válida y las autorizaciones necesarias antes de cargar datos de terceros.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Para consultas de privacidad, escribí a contacto@domumia.app.

Última actualización: 27 de agosto de 2026